营销科学学报
營銷科學學報
영소과학학보
Journal of Marketing Science
2013年
2期
111-125
,共15页
李雨洁%廖成林%李忆%伏红勇
李雨潔%廖成林%李憶%伏紅勇
리우길%료성림%리억%복홍용
在线商品评论%商品质量%分布%偏差%矫正
在線商品評論%商品質量%分佈%偏差%矯正
재선상품평론%상품질량%분포%편차%교정
根据中国的商业环境,对淘宝网数据进行实证分析,文章作者发现在线商品评论呈近似反“L"形的非对称分布,且评论的均值不是商品质量的无偏估计量.这与现有研究认为在线商品评论呈正态分布且评价的均值是无偏估计量的结论不同,与国外的实证结果在线评论呈双峰分布亦不相同.为了深入研究在线商品评论存在偏差的原因,以及反“L”形分布的特征,文章构建了基于消费者效用的在线商品评论模型,该模型得出商品评论的均值作为无偏估计量的条件,并进一步揭示出中国电子商务网站“默认好评”机制、“退货评价”机制和消费者主动评价偏差是在线商品评论存在偏差的重要原因.
根據中國的商業環境,對淘寶網數據進行實證分析,文章作者髮現在線商品評論呈近似反“L"形的非對稱分佈,且評論的均值不是商品質量的無偏估計量.這與現有研究認為在線商品評論呈正態分佈且評價的均值是無偏估計量的結論不同,與國外的實證結果在線評論呈雙峰分佈亦不相同.為瞭深入研究在線商品評論存在偏差的原因,以及反“L”形分佈的特徵,文章構建瞭基于消費者效用的在線商品評論模型,該模型得齣商品評論的均值作為無偏估計量的條件,併進一步揭示齣中國電子商務網站“默認好評”機製、“退貨評價”機製和消費者主動評價偏差是在線商品評論存在偏差的重要原因.
근거중국적상업배경,대도보망수거진행실증분석,문장작자발현재선상품평론정근사반“L"형적비대칭분포,차평론적균치불시상품질량적무편고계량.저여현유연구인위재선상품평론정정태분포차평개적균치시무편고계량적결론불동,여국외적실증결과재선평론정쌍봉분포역불상동.위료심입연구재선상품평론존재편차적원인,이급반“L”형분포적특정,문장구건료기우소비자효용적재선상품평론모형,해모형득출상품평론적균치작위무편고계량적조건,병진일보게시출중국전자상무망참“묵인호평”궤제、“퇴화평개”궤제화소비자주동평개편차시재선상품평론존재편차적중요원인.
