中国医疗设备
中國醫療設備
중국의료설비
CHINA MEDICAL EQUIPMENT
2013年
12期
104-105,168
,共3页
医疗设备%售后服务%满意度调查%抽样调查
醫療設備%售後服務%滿意度調查%抽樣調查
의료설비%수후복무%만의도조사%추양조사
medical equipment%after-sale services%satisfaction survey%sample survey
为了提升医疗设备厂家的售后服务质量，提高行业售后服务质量标准，中华医学会医学工程学分会与《中国医疗设备》杂志社自2010年起开展了医疗设备售后服务质量满意度的调查。本文通过安徽地区2013年调查的回顾，对在大规模抽样调查中，如何通过对问卷设计、调查方式、权重设置和数据清理各环节的把控，有效提升调查结果可靠性的方法进行讨论。
為瞭提升醫療設備廠傢的售後服務質量，提高行業售後服務質量標準，中華醫學會醫學工程學分會與《中國醫療設備》雜誌社自2010年起開展瞭醫療設備售後服務質量滿意度的調查。本文通過安徽地區2013年調查的迴顧，對在大規模抽樣調查中，如何通過對問捲設計、調查方式、權重設置和數據清理各環節的把控，有效提升調查結果可靠性的方法進行討論。
위료제승의료설비엄가적수후복무질량，제고행업수후복무질량표준，중화의학회의학공정학분회여《중국의료설비》잡지사자2010년기개전료의료설비수후복무질량만의도적조사。본문통과안휘지구2013년조사적회고，대재대규모추양조사중，여하통과대문권설계、조사방식、권중설치화수거청리각배절적파공，유효제승조사결과가고성적방법진행토론。
In order to improve the service quality of medical device manufacturers and the service standards of medical devices industry, a survey of medical equipment service quality satisfaction had been carried out by Medical Engineering Society of Chinese Medical Association and Journal Press of China Medical Devices since 2010. This paper reviews the investigation of Anhui province in 2013, especially discusses the methods of improving the results reliability of large-scale sample survey, such as questionnaire design, survey methods, weight setting and data scrubbing.
