蛇志
蛇誌
사지
JOURNAL OF SNAKE
2013年
2期
124-126
,共3页
江淀淀%王自秀%刘剑梅%柯斓%张林波
江澱澱%王自秀%劉劍梅%柯斕%張林波
강정정%왕자수%류검매%가란%장림파
品管圈%护理质量%患者满意度
品管圈%護理質量%患者滿意度
품관권%호리질량%환자만의도
目的 探讨品管圈活动在提高住院患者对护理工作满意度中的应用效果.方法 成立呼吸内科"品管圈"组织,运用PDCA循环,针对第三方调查问卷对住院患者不满意因子进行原因分析,制订相应的改善措施并组织实施,比较实施前后的效果.结果 实施品管圈活动后,住院患者对护理工作的满意度从88%上升至98%,经统计分析,两组间比较差异有统计学意义(P＜0.01);临床护理服务质量得到了明显的提高.结论 品管圈活动的开展可促进病区临床护理质量持续改进,提倡感动服务,有效地提高住院患者对护理工作的满意度,提高了病区护士综合管理能力,增加护士自身的归属感与成就感.品管圈活动是提高临床护理质量管理的一种有效手段.
目的 探討品管圈活動在提高住院患者對護理工作滿意度中的應用效果.方法 成立呼吸內科"品管圈"組織,運用PDCA循環,針對第三方調查問捲對住院患者不滿意因子進行原因分析,製訂相應的改善措施併組織實施,比較實施前後的效果.結果 實施品管圈活動後,住院患者對護理工作的滿意度從88%上升至98%,經統計分析,兩組間比較差異有統計學意義(P＜0.01);臨床護理服務質量得到瞭明顯的提高.結論 品管圈活動的開展可促進病區臨床護理質量持續改進,提倡感動服務,有效地提高住院患者對護理工作的滿意度,提高瞭病區護士綜閤管理能力,增加護士自身的歸屬感與成就感.品管圈活動是提高臨床護理質量管理的一種有效手段.
목적 탐토품관권활동재제고주원환자대호리공작만의도중적응용효과.방법 성립호흡내과"품관권"조직,운용PDCA순배,침대제삼방조사문권대주원환자불만의인자진행원인분석,제정상응적개선조시병조직실시,비교실시전후적효과.결과 실시품관권활동후,주원환자대호리공작적만의도종88%상승지98%,경통계분석,량조간비교차이유통계학의의(P＜0.01);림상호리복무질량득도료명현적제고.결론 품관권활동적개전가촉진병구림상호리질량지속개진,제창감동복무,유효지제고주원환자대호리공작적만의도,제고료병구호사종합관리능력,증가호사자신적귀속감여성취감.품관권활동시제고림상호리질량관리적일충유효수단.
