求医问药（下半月刊）
求醫問藥（下半月刊）
구의문약（하반월간）
Seek Medical and Ask the Medicine
2013年
11期
41-42
,共2页
出院患%电话回访%效果%心内科
齣院患%電話迴訪%效果%心內科
출원환%전화회방%효과%심내과
摘要:目的:探讨心内科电话回访在出院患者中的应用及效果.方法:选择2012年12月1日至2013年5月31日曾在我院治疗的出院患者共1780 例,根据患者的不同病种,不同病情,分别于他们出院后1周、1个月,半年内进行电话回访一次,并将回访结果进行分类,总结,分析.结果:出院患者对我科医疗护理和医院的满意度均达98%以上.结论:对出院患者进行电话回访,可以显著提高患者对医疗护理工作的满意度,同时更能增强医务工作者主动服务的意识,更好地为患者提供更优质的服务.
摘要:目的:探討心內科電話迴訪在齣院患者中的應用及效果.方法:選擇2012年12月1日至2013年5月31日曾在我院治療的齣院患者共1780 例,根據患者的不同病種,不同病情,分彆于他們齣院後1週、1箇月,半年內進行電話迴訪一次,併將迴訪結果進行分類,總結,分析.結果:齣院患者對我科醫療護理和醫院的滿意度均達98%以上.結論:對齣院患者進行電話迴訪,可以顯著提高患者對醫療護理工作的滿意度,同時更能增彊醫務工作者主動服務的意識,更好地為患者提供更優質的服務.
적요:목적:탐토심내과전화회방재출원환자중적응용급효과.방법:선택2012년12월1일지2013년5월31일증재아원치료적출원환자공1780 례,근거환자적불동병충,불동병정,분별우타문출원후1주、1개월,반년내진행전화회방일차,병장회방결과진행분류,총결,분석.결과:출원환자대아과의료호리화의원적만의도균체98%이상.결론:대출원환자진행전화회방,가이현저제고환자대의료호리공작적만의도,동시경능증강의무공작자주동복무적의식,경호지위환자제공경우질적복무.
