中华现代护理杂志
中華現代護理雜誌
중화현대호리잡지
CHINESE JOURNAL OF MODERN NURSING
2012年
33期
4046-4048
,共3页
无偿献血%回访护理%满意度
無償獻血%迴訪護理%滿意度
무상헌혈%회방호리%만의도
目的 探讨无偿献血者献血后回访护理的效果,以更好地保留献血者.方法 2012年1-6月对28 877名献血者进行回访护理,在以往仅以短信回访的基础上,对初次献血者和有献血不良反应者进行电话回访护理,有必要的上门回访护理,对部分流失献血者进行电话回访护理并对回访护理情况进行电话调查,比较其与2011年1-6月26 438名献血者的满意度及进行回访护理后招回献血者队伍的情况.结果 2012年1-6月,献血者满意度分别为97%,99%,99%,100%,100%,100%;2011年同期,献血者满意度分别为90%,91%,92%,92%,93%,92%,两时间段献血者满意度比较,差异有统计学意义(x2分别为4.03,6.74,4.19,6.38,5.33,6.38;P <0.05);2012年1-6月,各献血点月漏回访护理率均为0;流失献血者回流率逐步提高,最高达80%以上.结论 加大献血者回访护理力度,有利于提高献血者对血站的满意度,保留更多的无偿献血者,发展更多的固定献血者,实现无偿献血事业可持续发展.
目的 探討無償獻血者獻血後迴訪護理的效果,以更好地保留獻血者.方法 2012年1-6月對28 877名獻血者進行迴訪護理,在以往僅以短信迴訪的基礎上,對初次獻血者和有獻血不良反應者進行電話迴訪護理,有必要的上門迴訪護理,對部分流失獻血者進行電話迴訪護理併對迴訪護理情況進行電話調查,比較其與2011年1-6月26 438名獻血者的滿意度及進行迴訪護理後招迴獻血者隊伍的情況.結果 2012年1-6月,獻血者滿意度分彆為97%,99%,99%,100%,100%,100%;2011年同期,獻血者滿意度分彆為90%,91%,92%,92%,93%,92%,兩時間段獻血者滿意度比較,差異有統計學意義(x2分彆為4.03,6.74,4.19,6.38,5.33,6.38;P <0.05);2012年1-6月,各獻血點月漏迴訪護理率均為0;流失獻血者迴流率逐步提高,最高達80%以上.結論 加大獻血者迴訪護理力度,有利于提高獻血者對血站的滿意度,保留更多的無償獻血者,髮展更多的固定獻血者,實現無償獻血事業可持續髮展.
목적 탐토무상헌혈자헌혈후회방호리적효과,이경호지보류헌혈자.방법 2012년1-6월대28 877명헌혈자진행회방호리,재이왕부이단신회방적기출상,대초차헌혈자화유헌혈불량반응자진행전화회방호리,유필요적상문회방호리,대부분류실헌혈자진행전화회방호리병대회방호리정황진행전화조사,비교기여2011년1-6월26 438명헌혈자적만의도급진행회방호리후초회헌혈자대오적정황.결과 2012년1-6월,헌혈자만의도분별위97%,99%,99%,100%,100%,100%;2011년동기,헌혈자만의도분별위90%,91%,92%,92%,93%,92%,량시간단헌혈자만의도비교,차이유통계학의의(x2분별위4.03,6.74,4.19,6.38,5.33,6.38;P <0.05);2012년1-6월,각헌혈점월루회방호리솔균위0;류실헌혈자회류솔축보제고,최고체80%이상.결론 가대헌혈자회방호리력도,유리우제고헌혈자대혈참적만의도,보류경다적무상헌혈자,발전경다적고정헌혈자,실현무상헌혈사업가지속발전.