CAJ | 학술논문

目的：剖析院长办公室在提升医院服务质量中承上启下的协调作用，为加强医院管理提供科学依据。方法以东西部对口支援为切入点，从组织设计协调、工作流程协调、部门间联系协调以及技术支持协调这四个方面归纳分析院长办公室的协调作用，并评价其成效。结果院长办公室作为医院行政管理的核心部门，能充分发挥引导协调和组织效能，加快建立程序化协调机制，规范服务流程，引导非程序化机制运作，建立长期、有效、可及的人力资源网络。在院长办公室的协调组织下，医院医疗服务质量和医疗流程有了显著提升。结论院长办公室承上启下的协调作用，在医院服务质量全方位提升中起到了巨大的作用。
목적：부석원장판공실재제승의원복무질량중승상계하적협조작용，위가강의원관리제공과학의거。방법이동서부대구지원위절입점，종조직설계협조、공작류정협조、부문간련계협조이급기술지지협조저사개방면귀납분석원장판공실적협조작용，병평개기성효。결과원장판공실작위의원행정관리적핵심부문，능충분발휘인도협조화조직효능，가쾌건립정서화협조궤제，규범복무류정，인도비정서화궤제운작，건립장기、유효、가급적인력자원망락。재원장판공실적협조조직하，의원의료복무질량화의료류정유료현저제승。결론원장판공실승상계하적협조작용，재의원복무질량전방위제승중기도료거대적작용。