医学信息
醫學信息
의학신식
MEDICAL INFORMATION
2014年
5期
287-287
,共1页
急诊科%护理纠纷%解决方法
急診科%護理糾紛%解決方法
급진과%호리규분%해결방법
目的：探讨急诊科纠纷发生的原因及相应的解决方案。方法回顾性分析2010年3月~2012年7月我院急诊科发生的36例护理纠纷事件，对其发生的原因及对策进行研究。结果调查发现，护理纠纷发生多与护士责任意识缺乏、护士与患者缺少交流、护理技术不够娴熟、法律意识淡薄等有关。通过对其实施知识培训，增强法制观念等处理方案后，护理质量明显改善，护患纠纷的发生也显著减少。结论护士具备扎实的护理操作，良好的护理态度和责任意识是降低护患纠纷发生的关键，可以有效提高护理质量。
目的：探討急診科糾紛髮生的原因及相應的解決方案。方法迴顧性分析2010年3月~2012年7月我院急診科髮生的36例護理糾紛事件，對其髮生的原因及對策進行研究。結果調查髮現，護理糾紛髮生多與護士責任意識缺乏、護士與患者缺少交流、護理技術不夠嫻熟、法律意識淡薄等有關。通過對其實施知識培訓，增彊法製觀唸等處理方案後，護理質量明顯改善，護患糾紛的髮生也顯著減少。結論護士具備扎實的護理操作，良好的護理態度和責任意識是降低護患糾紛髮生的關鍵，可以有效提高護理質量。
목적：탐토급진과규분발생적원인급상응적해결방안。방법회고성분석2010년3월~2012년7월아원급진과발생적36례호리규분사건，대기발생적원인급대책진행연구。결과조사발현，호리규분발생다여호사책임의식결핍、호사여환자결소교류、호리기술불구한숙、법률의식담박등유관。통과대기실시지식배훈，증강법제관념등처리방안후，호리질량명현개선，호환규분적발생야현저감소。결론호사구비찰실적호리조작，량호적호리태도화책임의식시강저호환규분발생적관건，가이유효제고호리질량。
