现代医药卫生
現代醫藥衛生
현대의약위생
MODERN MEDICINE HEALTH
2013年
24期
3820-3822
,共3页
病人满意度%医院管理/方法%护理工作/组织和管理%5S管理%产科病房
病人滿意度%醫院管理/方法%護理工作/組織和管理%5S管理%產科病房
병인만의도%의원관리/방법%호리공작/조직화관리%5S관리%산과병방
目的 探讨在产科病房护理管理中应用5S管理的效果.方法 根据5S管理原则优化产科病房护理管理,对5S管理活动前(2010年3-10月)、5S管理活动后(2011年3-10月) 各100例就诊患者采取问卷调查,按产房环境设备、护理技术、护士修养、护士工作态度、护理综合感受5个方面逐项打分,综合评定患者满意度.结果 应用5S管理后,患者满意度由78%提高为91%.结论 5S管理可有效应用于产科病房管理,提高患者满意度.
目的 探討在產科病房護理管理中應用5S管理的效果.方法 根據5S管理原則優化產科病房護理管理,對5S管理活動前(2010年3-10月)、5S管理活動後(2011年3-10月) 各100例就診患者採取問捲調查,按產房環境設備、護理技術、護士脩養、護士工作態度、護理綜閤感受5箇方麵逐項打分,綜閤評定患者滿意度.結果 應用5S管理後,患者滿意度由78%提高為91%.結論 5S管理可有效應用于產科病房管理,提高患者滿意度.
목적 탐토재산과병방호리관리중응용5S관리적효과.방법 근거5S관리원칙우화산과병방호리관리,대5S관리활동전(2010년3-10월)、5S관리활동후(2011년3-10월) 각100례취진환자채취문권조사,안산방배경설비、호리기술、호사수양、호사공작태도、호리종합감수5개방면축항타분,종합평정환자만의도.결과 응용5S관리후,환자만의도유78%제고위91%.결론 5S관리가유효응용우산과병방관리,제고환자만의도.
