东南国防医药
東南國防醫藥
동남국방의약
JOURNAL OF SOUTHEAST CHINA NATIONAL DEFENCE MEDICAL SCIENCE
2013年
1期
76-77
,共2页
谢欣兰%于晓玲%李琴%吴艳%王桂玲
謝訢蘭%于曉玲%李琴%吳豔%王桂玲
사흔란%우효령%리금%오염%왕계령
门诊%入院登记处%优质护理服务%护理管理
門診%入院登記處%優質護理服務%護理管理
문진%입원등기처%우질호리복무%호리관리
目的 总结某医院入院登记处开展优质护理服务的方法与效果.方法 针对入院登记处特点,制定优质护理服务计划,采取小组责任制护理工作模式,合理安排人力,实行弹性排班,提高岗位技能,完善硬件设施,进行流程再造.结果 提高了患者的满意度.结论 在入院登记处实施优质护理服务是为患者提供全程、全面、连续、专业优质服务的基础.
目的 總結某醫院入院登記處開展優質護理服務的方法與效果.方法 針對入院登記處特點,製定優質護理服務計劃,採取小組責任製護理工作模式,閤理安排人力,實行彈性排班,提高崗位技能,完善硬件設施,進行流程再造.結果 提高瞭患者的滿意度.結論 在入院登記處實施優質護理服務是為患者提供全程、全麵、連續、專業優質服務的基礎.
목적 총결모의원입원등기처개전우질호리복무적방법여효과.방법 침대입원등기처특점,제정우질호리복무계화,채취소조책임제호리공작모식,합리안배인력,실행탄성배반,제고강위기능,완선경건설시,진행류정재조.결과 제고료환자적만의도.결론 재입원등기처실시우질호리복무시위환자제공전정、전면、련속、전업우질복무적기출.
