CAJ | 학술논문

目的:探讨预约挂号在妇产科门诊中的应用效果.方法:自2010年始,我院妇产科实施预约挂号,选择2010年1~12月的2 000例妇产科患者作为A组,2011年1~12月2 000例妇产科患者作为B组,对两组患者中各个年龄段对预约挂号方式的知晓情况、各种预约方式的比例、满意度、患者投诉率及医生问诊顺利性、候诊时间进行比较.结果:B组各个年龄段预约挂号方式的知晓情况、医生问诊顺利性优于A组(P＜0.05),网上预约与电话预约比例、总满意度均高于A组(P＜0.05),患者投诉比例低于A组(P＜0.05),候诊时间短于A组(P＜0.05).结论:预约挂号在妇产科门诊中的应用价值较高,随着时间的推移,患者对其疗程程度的加深,其优势更为明显.
목적:탐토예약괘호재부산과문진중적응용효과.방법:자2010년시,아원부산과실시예약괘호,선택2010년1~12월적2 000례부산과환자작위A조,2011년1~12월2 000례부산과환자작위B조,대량조환자중각개년령단대예약괘호방식적지효정황、각충예약방식적비례、만의도、환자투소솔급의생문진순리성、후진시간진행비교.결과:B조각개년령단예약괘호방식적지효정황、의생문진순리성우우A조(P＜0.05),망상예약여전화예약비례、총만의도균고우A조(P＜0.05),환자투소비례저우A조(P＜0.05),후진시간단우A조(P＜0.05).결론:예약괘호재부산과문진중적응용개치교고,수착시간적추이,환자대기료정정도적가심,기우세경위명현.