中国当代医药
中國噹代醫藥
중국당대의약
PERSON
2013年
4期
175-176
,共2页
零售药店%营业员%培训%服务水平
零售藥店%營業員%培訓%服務水平
령수약점%영업원%배훈%복무수평
目的 为零售药店有效开展营业员培训提供参考.方法 以某市为例,对零售药店营业员进行抽样调查,总结营业员的基本特征,提出营业员有效培训的对策与建议.结果 通过调查发现,年纪轻、学历低、职称低、工作年限短是零售药店营业员的普遍特点.结论 对营业员进行有效培训,提高其专业服务水平是一项必需的措施.
目的 為零售藥店有效開展營業員培訓提供參攷.方法 以某市為例,對零售藥店營業員進行抽樣調查,總結營業員的基本特徵,提齣營業員有效培訓的對策與建議.結果 通過調查髮現,年紀輕、學歷低、職稱低、工作年限短是零售藥店營業員的普遍特點.結論 對營業員進行有效培訓,提高其專業服務水平是一項必需的措施.
목적 위령수약점유효개전영업원배훈제공삼고.방법 이모시위례,대령수약점영업원진행추양조사,총결영업원적기본특정,제출영업원유효배훈적대책여건의.결과 통과조사발현,년기경、학력저、직칭저、공작년한단시령수약점영업원적보편특점.결론 대영업원진행유효배훈,제고기전업복무수평시일항필수적조시.
