CAJ | 학술논문

企业员工忠诚对于企业的长远发展至关重要,旅游企业的员工忠诚研究对于旅游企业及区域旅游业的持续发展十分必要.本文通过网络调研对全国31个大陆省区各层次各行业旅游从业者的职业忠诚进行了大样本量问卷调研,并利用SPSS 16.0对所得一手数据进行了统计分析.研究发现:(1)我国旅游从业者的职业忠诚度并不太高,旅游从业者对企业的忠诚度较职业忠诚度略低;(2)人口统计学因素包括婚姻状况、年龄、专兼职、学历、最后毕业专业、工作职务、职称情况不同,旅游从业者忠诚度也不相同,性别只是单一地影响旅游从业者的职业忠诚度;(3)不同类型旅游企业员工的职业忠诚度不同,景区的职业忠诚度最高,其次是旅行社,酒店员工的职业忠诚度最低;(4)工作满意、收入满意、职业前景乐观预期、工作努力回报预期、旅游工作的社会认可度感知及旅游企业环保经营认知因素是影响我国旅游从业者企业忠诚度的重要因素,而工作满意、职业发展前景乐观预期、努力工作回报预期、同事关系、旅游企业环保经营认知、旅游发展的政策环境认知因素对我国旅游从业者的职业忠诚度有显著的影响.
기업원공충성대우기업적장원발전지관중요,여유기업적원공충성연구대우여유기업급구역여유업적지속발전십분필요.본문통과망락조연대전국31개대륙성구각층차각행업여유종업자적직업충성진행료대양본량문권조연,병이용SPSS 16.0대소득일수수거진행료통계분석.연구발현:(1)아국여유종업자적직업충성도병불태고,여유종업자대기업적충성도교직업충성도략저;(2)인구통계학인소포괄혼인상황、년령、전겸직、학력、최후필업전업、공작직무、직칭정황불동,여유종업자충성도야불상동,성별지시단일지영향여유종업자적직업충성도;(3)불동류형여유기업원공적직업충성도불동,경구적직업충성도최고,기차시여행사,주점원공적직업충성도최저;(4)공작만의、수입만의、직업전경악관예기、공작노력회보예기、여유공작적사회인가도감지급여유기업배보경영인지인소시영향아국여유종업자기업충성도적중요인소,이공작만의、직업발전전경악관예기、노력공작회보예기、동사관계、여유기업배보경영인지、여유발전적정책배경인지인소대아국여유종업자적직업충성도유현저적영향.