护理研究
護理研究
호리연구
NURSING RESEARCH
2013年
6期
487-489
,共3页
感知服务质量%理论模型%护理服务%测评工具
感知服務質量%理論模型%護理服務%測評工具
감지복무질량%이론모형%호리복무%측평공구
作者介绍了感知服务质量理论相关概念、理论框架以及测量方法的研究和发展过程,比较了基于感知服务质量理论的主要测评方法；回顾性综述了感知服务理论模型及工具在国内外护理领域的应用现状,对该理论在我国护理质量上应用的可行性进行讨论,为构建本土化的感知护理服务质量评价体系提供理论依据.
作者介紹瞭感知服務質量理論相關概唸、理論框架以及測量方法的研究和髮展過程,比較瞭基于感知服務質量理論的主要測評方法；迴顧性綜述瞭感知服務理論模型及工具在國內外護理領域的應用現狀,對該理論在我國護理質量上應用的可行性進行討論,為構建本土化的感知護理服務質量評價體繫提供理論依據.
작자개소료감지복무질량이론상관개념、이론광가이급측량방법적연구화발전과정,비교료기우감지복무질량이론적주요측평방법；회고성종술료감지복무이론모형급공구재국내외호리영역적응용현상,대해이론재아국호리질량상응용적가행성진행토론,위구건본토화적감지호리복무질량평개체계제공이론의거.
