铁道运输与经济
鐵道運輸與經濟
철도운수여경제
RAILWAY TRANSPORT AND ECONOMY
2013年
10期
23-25
,共3页
铁路客运%效益%市场%全程服务%电子商务
鐵路客運%效益%市場%全程服務%電子商務
철로객운%효익%시장%전정복무%전자상무
通过分析当前铁路客运服务存在的重旅客运输服务轻商业配套服务、重站车服务轻全程服务、重大众化服务轻个性化服务、重数据统计轻分析运用等不足,提出打造以客运站为中心的商业经济圈、构建旅客全程服务链、提供个性化增值服务、整合社会资源实现合作共赢、建立旅客综合服务信息平台、分析旅客信息数据确定营销重点、注重公益事业和社会效益等铁路客运服务走向市场的建议.
通過分析噹前鐵路客運服務存在的重旅客運輸服務輕商業配套服務、重站車服務輕全程服務、重大衆化服務輕箇性化服務、重數據統計輕分析運用等不足,提齣打造以客運站為中心的商業經濟圈、構建旅客全程服務鏈、提供箇性化增值服務、整閤社會資源實現閤作共贏、建立旅客綜閤服務信息平檯、分析旅客信息數據確定營銷重點、註重公益事業和社會效益等鐵路客運服務走嚮市場的建議.
통과분석당전철로객운복무존재적중여객운수복무경상업배투복무、중참차복무경전정복무、중대음화복무경개성화복무、중수거통계경분석운용등불족,제출타조이객운참위중심적상업경제권、구건여객전정복무련、제공개성화증치복무、정합사회자원실현합작공영、건립여객종합복무신식평태、분석여객신식수거학정영소중점、주중공익사업화사회효익등철로객운복무주향시장적건의.
