吉林医学
吉林醫學
길림의학
JILIN MEDICAL JOURANL
2014年
6期
1344
,共1页
检验科%质量控制%服务满意度
檢驗科%質量控製%服務滿意度
검험과%질량공제%복무만의도
目的:探讨在检验科中开展质量控制对提高检验科服务满意度的效果.方法:以检验科为研究对象,开始开展质量控制活动,比较活动过程中前12个月与后12个月在临床科室、门诊患者、住院患者对检验科满意度方面的差异.结果:随着质量控制的相关措施的实施,临床科室、门诊患者、住院患者对检验科工作的满意度上升.结论:质量控制可以提高检验科的服务满意度,值得长期开展.
目的:探討在檢驗科中開展質量控製對提高檢驗科服務滿意度的效果.方法:以檢驗科為研究對象,開始開展質量控製活動,比較活動過程中前12箇月與後12箇月在臨床科室、門診患者、住院患者對檢驗科滿意度方麵的差異.結果:隨著質量控製的相關措施的實施,臨床科室、門診患者、住院患者對檢驗科工作的滿意度上升.結論:質量控製可以提高檢驗科的服務滿意度,值得長期開展.
목적:탐토재검험과중개전질량공제대제고검험과복무만의도적효과.방법:이검험과위연구대상,개시개전질량공제활동,비교활동과정중전12개월여후12개월재림상과실、문진환자、주원환자대검험과만의도방면적차이.결과:수착질량공제적상관조시적실시,림상과실、문진환자、주원환자대검험과공작적만의도상승.결론:질량공제가이제고검험과적복무만의도,치득장기개전.
