城镇供水
城鎮供水
성진공수
CITY AND TOWN WATER SUPPLY
2014年
1期
82-85
,共4页
“一站式”%公共服务%片区客户经理
“一站式”%公共服務%片區客戶經理
“일참식”%공공복무%편구객호경리
供水企业具有自然垄断和企业盈利双重属性,不容忽视的服务成本导致服务质量与用户需求有较大差距,因此,长期以来一直处在社会舆论的风口浪尖.为实现公共服务“个性化”层次的突破,厦门水务集团在现有的成本投入中,挖掘潜力,创新公共服务新模式,实行供水片区客户经理“一站式”公共服务.该方案通过全面科学的评估、试点实施,最终全市推广,新模式让用户实时感受到更优质的供水服务,并为企业收获经济和社会效益的双赢.
供水企業具有自然壟斷和企業盈利雙重屬性,不容忽視的服務成本導緻服務質量與用戶需求有較大差距,因此,長期以來一直處在社會輿論的風口浪尖.為實現公共服務“箇性化”層次的突破,廈門水務集糰在現有的成本投入中,挖掘潛力,創新公共服務新模式,實行供水片區客戶經理“一站式”公共服務.該方案通過全麵科學的評估、試點實施,最終全市推廣,新模式讓用戶實時感受到更優質的供水服務,併為企業收穫經濟和社會效益的雙贏.
공수기업구유자연롱단화기업영리쌍중속성,불용홀시적복무성본도치복무질량여용호수구유교대차거,인차,장기이래일직처재사회여론적풍구랑첨.위실현공공복무“개성화”층차적돌파,하문수무집단재현유적성본투입중,알굴잠력,창신공공복무신모식,실행공수편구객호경리“일참식”공공복무.해방안통과전면과학적평고、시점실시,최종전시추엄,신모식양용호실시감수도경우질적공수복무,병위기업수획경제화사회효익적쌍영.
