物流工程与管理
物流工程與管理
물류공정여관리
LOGISTICS ENGINEERING AND MANAGEMENT
2013年
3期
53-55
,共3页
物流服务水平%质量功能展开%五力模型%层次分析法
物流服務水平%質量功能展開%五力模型%層次分析法
물류복무수평%질량공능전개%오력모형%층차분석법
文中以福建四通物流为研究对象,运用五力模型对其竞争环境进行了分析,指出该企业面临着巨大的竞争压力,必须在提高物流水平上做出改进.并调查获取了企业顾客所期望的物流服务水平,通过层次分析法构建三个层次的物流指标体系,运用质量功能展开(QFD)的方法,结合企业的实际情况对其物流功能要素提出相关的改进意见.并为第三方物流企业在今后的发展过程中,如何实现顾客满意的物流服务水平提供了方法支持.
文中以福建四通物流為研究對象,運用五力模型對其競爭環境進行瞭分析,指齣該企業麵臨著巨大的競爭壓力,必鬚在提高物流水平上做齣改進.併調查穫取瞭企業顧客所期望的物流服務水平,通過層次分析法構建三箇層次的物流指標體繫,運用質量功能展開(QFD)的方法,結閤企業的實際情況對其物流功能要素提齣相關的改進意見.併為第三方物流企業在今後的髮展過程中,如何實現顧客滿意的物流服務水平提供瞭方法支持.
문중이복건사통물류위연구대상,운용오력모형대기경쟁배경진행료분석,지출해기업면림착거대적경쟁압력,필수재제고물류수평상주출개진.병조사획취료기업고객소기망적물류복무수평,통과층차분석법구건삼개층차적물류지표체계,운용질량공능전개(QFD)적방법,결합기업적실제정황대기물류공능요소제출상관적개진의견.병위제삼방물류기업재금후적발전과정중,여하실현고객만의적물류복무수평제공료방법지지.
