CAJ | 학술논문

目的：通过对我院肿瘤科住院患者对无痛医院的认知度与满意度的调查，探讨患者对无痛医院认知度和满意度之间的关系，为改善医院的服务品质，提高患者认知度和满意度，推广医院的品牌和提高管理水平提供依据。方法设计以无痛医院相关知识及医院服务和管理为基本内容的调查问卷，用统计学方法对调查数据进行统计分析。结果肿瘤患者对无痛医院的认知存在缺陷，仅为17.7%，患者的满意度61.0%偏低。统计学提示患者对无痛医院的认知度与满意度具有正相关关系。结论医院还需通过多种方式加强进行专业化宣传，从而争取提高患者对无痛医院的满意度。而加强患者对无痛医院的认识是提高患者满意度，推广医院品牌的一个重要环节。
목적：통과대아원종류과주원환자대무통의원적인지도여만의도적조사，탐토환자대무통의원인지도화만의도지간적관계，위개선의원적복무품질，제고환자인지도화만의도，추엄의원적품패화제고관리수평제공의거。방법설계이무통의원상관지식급의원복무화관리위기본내용적조사문권，용통계학방법대조사수거진행통계분석。결과종류환자대무통의원적인지존재결함，부위17.7%，환자적만의도61.0%편저。통계학제시환자대무통의원적인지도여만의도구유정상관관계。결론의원환수통과다충방식가강진행전업화선전，종이쟁취제고환자대무통의원적만의도。이가강환자대무통의원적인식시제고환자만의도，추엄의원품패적일개중요배절。