南开管理评论
南開管理評論
남개관리평론
NANKAI BUSINESS REVIEW
2013年
1期
92-101
,共10页
态度矛盾性%矛盾消费者%态度改变%差异性
態度矛盾性%矛盾消費者%態度改變%差異性
태도모순성%모순소비자%태도개변%차이성
已有的研究指出,消费者的态度是二元化矛盾的,但是关于矛盾消费者态度的改变存在争议,主流观点认为高矛盾消费者更容易被说服发生态度改变,但也有研究指出低矛盾消费者反而态度更容易被改变.本文认为,态度是由不同的维度构成,矛盾性程度不同的消费者在各维度上的表现存在差异,以往争议的原因是没有对此进行区分研究.通过两阶段的实验研究我们发现,高矛盾消费者的情感态度容易被改变,而认知态度和意动态度相对较为稳定,而低矛盾消费者态度变化趋势则相反,而且这种态度变化差异不受外界信息类型影响.此研究对于指导企业制定传播方案和应对矛盾消费都具有参考意义.
已有的研究指齣,消費者的態度是二元化矛盾的,但是關于矛盾消費者態度的改變存在爭議,主流觀點認為高矛盾消費者更容易被說服髮生態度改變,但也有研究指齣低矛盾消費者反而態度更容易被改變.本文認為,態度是由不同的維度構成,矛盾性程度不同的消費者在各維度上的錶現存在差異,以往爭議的原因是沒有對此進行區分研究.通過兩階段的實驗研究我們髮現,高矛盾消費者的情感態度容易被改變,而認知態度和意動態度相對較為穩定,而低矛盾消費者態度變化趨勢則相反,而且這種態度變化差異不受外界信息類型影響.此研究對于指導企業製定傳播方案和應對矛盾消費都具有參攷意義.
이유적연구지출,소비자적태도시이원화모순적,단시관우모순소비자태도적개변존재쟁의,주류관점인위고모순소비자경용역피설복발생태도개변,단야유연구지출저모순소비자반이태도경용역피개변.본문인위,태도시유불동적유도구성,모순성정도불동적소비자재각유도상적표현존재차이,이왕쟁의적원인시몰유대차진행구분연구.통과량계단적실험연구아문발현,고모순소비자적정감태도용역피개변,이인지태도화의동태도상대교위은정,이저모순소비자태도변화추세칙상반,이차저충태도변화차이불수외계신식류형영향.차연구대우지도기업제정전파방안화응대모순소비도구유삼고의의.
