现代医药卫生
現代醫藥衛生
현대의약위생
MODERN MEDICINE HEALTH
2013年
5期
700-702
,共3页
药剂科,医院/组织和管理%质量控制%退药%品质管制圈%品质提升
藥劑科,醫院/組織和管理%質量控製%退藥%品質管製圈%品質提升
약제과,의원/조직화관리%질량공제%퇴약%품질관제권%품질제승
目的 为了减少病区药房退药事件,提高工作效率,保证药品质量安全,降低医疗风险.方法 应用品质管理圈(品管圈)法,通过主题选定、计划拟定、现状调查、目标设定、目标解析、对策拟定、实施与检讨、效果评价、指标标准化、检讨与改进10个步骤,统计品管圈活动前后退药事件的结果,分析比较,得出结论.结果 通过品管圈活动,退药件数从每月1016件降至501件,退药金额从每月1524216.69元降至513 687.36元,退药品种数从805种降至388种.团队成员的自信心、凝聚力、发现并解决问题的能力、沟通能力、团队合作精神等都有所提高.结论 品管圈活动不仅能减少退药事件,而且在个人价值得到体现的同时,提高了广大医护人员的团队精神和凝聚力,提升了医疗服务质量,使患者的满意度得到提高.
目的 為瞭減少病區藥房退藥事件,提高工作效率,保證藥品質量安全,降低醫療風險.方法 應用品質管理圈(品管圈)法,通過主題選定、計劃擬定、現狀調查、目標設定、目標解析、對策擬定、實施與檢討、效果評價、指標標準化、檢討與改進10箇步驟,統計品管圈活動前後退藥事件的結果,分析比較,得齣結論.結果 通過品管圈活動,退藥件數從每月1016件降至501件,退藥金額從每月1524216.69元降至513 687.36元,退藥品種數從805種降至388種.糰隊成員的自信心、凝聚力、髮現併解決問題的能力、溝通能力、糰隊閤作精神等都有所提高.結論 品管圈活動不僅能減少退藥事件,而且在箇人價值得到體現的同時,提高瞭廣大醫護人員的糰隊精神和凝聚力,提升瞭醫療服務質量,使患者的滿意度得到提高.
목적 위료감소병구약방퇴약사건,제고공작효솔,보증약품질량안전,강저의료풍험.방법 응용품질관리권(품관권)법,통과주제선정、계화의정、현상조사、목표설정、목표해석、대책의정、실시여검토、효과평개、지표표준화、검토여개진10개보취,통계품관권활동전후퇴약사건적결과,분석비교,득출결론.결과 통과품관권활동,퇴약건수종매월1016건강지501건,퇴약금액종매월1524216.69원강지513 687.36원,퇴약품충수종805충강지388충.단대성원적자신심、응취력、발현병해결문제적능력、구통능력、단대합작정신등도유소제고.결론 품관권활동불부능감소퇴약사건,이차재개인개치득도체현적동시,제고료엄대의호인원적단대정신화응취력,제승료의료복무질량,사환자적만의도득도제고.
