现代医药卫生
現代醫藥衛生
현대의약위생
MODERN MEDICINE HEALTH
2013年
6期
914-916
,共3页
重症监护病房%颅脑损伤%意识障碍%患者投诉%知情同意%护理工作%事故预防
重癥鑑護病房%顱腦損傷%意識障礙%患者投訴%知情同意%護理工作%事故預防
중증감호병방%로뇌손상%의식장애%환자투소%지정동의%호리공작%사고예방
目的 探讨特色护理告知方法对减少重症监护病房(ICU)颅脑损伤意识模糊患者投诉的作用.方法 前瞻性地将不同时期两组颅脑损伤意识模糊患者随机分为两组,对照组采用常规护理告知方式,观察组采用特色护理告知方式,分别对两组患者及家属的满意度、护理投诉和纠纷进行调查及效果评价.结果 护患关系得到改善,患者及家属的满意度由86.67％提高到97.92％,护理投诉由6例减少到3例(P＜0.05).结论 有针对性地对ICU中颅脑损伤意识模糊患者的特点及护士在履行护理告知义务过程中存在的3类问题进行分析和防范,建立健全护理告知制度并加强对护理人员的相关培训,不仅可以提高护理人员的护理告知能力,而且可以有效地防范和化解护理投诉.
目的 探討特色護理告知方法對減少重癥鑑護病房(ICU)顱腦損傷意識模糊患者投訴的作用.方法 前瞻性地將不同時期兩組顱腦損傷意識模糊患者隨機分為兩組,對照組採用常規護理告知方式,觀察組採用特色護理告知方式,分彆對兩組患者及傢屬的滿意度、護理投訴和糾紛進行調查及效果評價.結果 護患關繫得到改善,患者及傢屬的滿意度由86.67％提高到97.92％,護理投訴由6例減少到3例(P＜0.05).結論 有針對性地對ICU中顱腦損傷意識模糊患者的特點及護士在履行護理告知義務過程中存在的3類問題進行分析和防範,建立健全護理告知製度併加彊對護理人員的相關培訓,不僅可以提高護理人員的護理告知能力,而且可以有效地防範和化解護理投訴.
목적 탐토특색호리고지방법대감소중증감호병방(ICU)로뇌손상의식모호환자투소적작용.방법 전첨성지장불동시기량조로뇌손상의식모호환자수궤분위량조,대조조채용상규호리고지방식,관찰조채용특색호리고지방식,분별대량조환자급가속적만의도、호리투소화규분진행조사급효과평개.결과 호환관계득도개선,환자급가속적만의도유86.67％제고도97.92％,호리투소유6례감소도3례(P＜0.05).결론 유침대성지대ICU중로뇌손상의식모호환자적특점급호사재리행호리고지의무과정중존재적3류문제진행분석화방범,건립건전호리고지제도병가강대호리인원적상관배훈,불부가이제고호리인원적호리고지능력,이차가이유효지방범화화해호리투소.
