中国实用医药
中國實用醫藥
중국실용의약
CHINA PRACTICAL MEDICAL
2013年
8期
264-265
,共2页
儿童%静脉输液%投诉原因%分析及预防
兒童%靜脈輸液%投訴原因%分析及預防
인동%정맥수액%투소원인%분석급예방
目的 分析儿童静脉输液护理投诉的原因及预防措施,减少护理投诉,提高护理质量,让患者和家长满意.方法 收集了2012 年1 月至2012 年5 月小儿静脉输液的21 起护理投诉,进行分析投诉原因,讨论预防结果.结果 ①静脉穿刺技术不过硬.②护士巡视不到位,输液外渗未及时发现.③服务意识淡漠、缺乏沟通技巧.④家长对静脉外渗缺乏认识.⑤社会现状.⑥护士工作环境差,超负荷工作.结论 提高儿科输液的护理质量,减少投诉率,要具备一支静脉穿刺技术和服务质量过硬的护理队伍;为护士营造一个相对安静的工作环境,减轻护士的压力;还要有合理的护理编制,使护士保持健康的身心.
目的 分析兒童靜脈輸液護理投訴的原因及預防措施,減少護理投訴,提高護理質量,讓患者和傢長滿意.方法 收集瞭2012 年1 月至2012 年5 月小兒靜脈輸液的21 起護理投訴,進行分析投訴原因,討論預防結果.結果 ①靜脈穿刺技術不過硬.②護士巡視不到位,輸液外滲未及時髮現.③服務意識淡漠、缺乏溝通技巧.④傢長對靜脈外滲缺乏認識.⑤社會現狀.⑥護士工作環境差,超負荷工作.結論 提高兒科輸液的護理質量,減少投訴率,要具備一支靜脈穿刺技術和服務質量過硬的護理隊伍;為護士營造一箇相對安靜的工作環境,減輕護士的壓力;還要有閤理的護理編製,使護士保持健康的身心.
목적 분석인동정맥수액호리투소적원인급예방조시,감소호리투소,제고호리질량,양환자화가장만의.방법 수집료2012 년1 월지2012 년5 월소인정맥수액적21 기호리투소,진행분석투소원인,토론예방결과.결과 ①정맥천자기술불과경.②호사순시불도위,수액외삼미급시발현.③복무의식담막、결핍구통기교.④가장대정맥외삼결핍인식.⑤사회현상.⑥호사공작배경차,초부하공작.결론 제고인과수액적호리질량,감소투소솔,요구비일지정맥천자기술화복무질량과경적호리대오;위호사영조일개상대안정적공작배경,감경호사적압력;환요유합리적호리편제,사호사보지건강적신심.
