荆楚理工学院学报
荊楚理工學院學報
형초리공학원학보
JOURNAL OF JINGMEN TECHNICAL COLLEGE
2012年
9期
63-67
,共5页
返现%旅游预订网站%电子商务%客户忠诚度
返現%旅遊預訂網站%電子商務%客戶忠誠度
반현%여유예정망참%전자상무%객호충성도
返现作为旅游预订网站的一个重要功能,对网站客户忠诚度具有重要影响.通过问卷调查,运用结构方程模型研究旅游预订网站返现与客户忠诚度关系,构建了返现与客户忠诚度关联路径模型,应用AMOS软件进行验证,结果发现:返现使用便利性和返现优惠程度对客户忠诚度均有正向影响.
返現作為旅遊預訂網站的一箇重要功能,對網站客戶忠誠度具有重要影響.通過問捲調查,運用結構方程模型研究旅遊預訂網站返現與客戶忠誠度關繫,構建瞭返現與客戶忠誠度關聯路徑模型,應用AMOS軟件進行驗證,結果髮現:返現使用便利性和返現優惠程度對客戶忠誠度均有正嚮影響.
반현작위여유예정망참적일개중요공능,대망참객호충성도구유중요영향.통과문권조사,운용결구방정모형연구여유예정망참반현여객호충성도관계,구건료반현여객호충성도관련로경모형,응용AMOS연건진행험증,결과발현:반현사용편리성화반현우혜정도대객호충성도균유정향영향.
