厦门广播电视大学学报
廈門廣播電視大學學報
하문엄파전시대학학보
JOURNAL OF XIAMEN RADIO TELEVISION UNIVERSITY
2013年
4期
21-26
,共6页
品牌危机%危机传播%影响模型
品牌危機%危機傳播%影響模型
품패위궤%위궤전파%영향모형
基于品牌学与公共关系学的理论视角,梳理影响品牌危机传播效果的传播因素、品牌因素及受众因素,并根据这三条影响路径建构品牌危机传播效果的影响机制模型.该模型假设修辞适当性、资讯影响力、媒体公信力与发言人可信度四个传播层面的因素,与品牌声誉、品牌责任归因两个品牌层面的因素共同影响危机事件说服力.危机事件说服力受到消费者卷入度、消费者已有知识以及品牌忠诚度等调节变量的作用,进而影响消费者的品牌态度与行为意向.
基于品牌學與公共關繫學的理論視角,梳理影響品牌危機傳播效果的傳播因素、品牌因素及受衆因素,併根據這三條影響路徑建構品牌危機傳播效果的影響機製模型.該模型假設脩辭適噹性、資訊影響力、媒體公信力與髮言人可信度四箇傳播層麵的因素,與品牌聲譽、品牌責任歸因兩箇品牌層麵的因素共同影響危機事件說服力.危機事件說服力受到消費者捲入度、消費者已有知識以及品牌忠誠度等調節變量的作用,進而影響消費者的品牌態度與行為意嚮.
기우품패학여공공관계학적이론시각,소리영향품패위궤전파효과적전파인소、품패인소급수음인소,병근거저삼조영향로경건구품패위궤전파효과적영향궤제모형.해모형가설수사괄당성、자신영향력、매체공신력여발언인가신도사개전파층면적인소,여품패성예、품패책임귀인량개품패층면적인소공동영향위궤사건설복력.위궤사건설복력수도소비자권입도、소비자이유지식이급품패충성도등조절변량적작용,진이영향소비자적품패태도여행위의향.
