甘肃医药
甘肅醫藥
감숙의약
Gansu Medical Journal
2013年
12期
948-950
,共3页
满意度调查%护理工作%促进作用
滿意度調查%護理工作%促進作用
만의도조사%호리공작%촉진작용
目的:通过调查患者满意度,促进护理工作质量的提高.方法:采用住院患者满意度调查表,对2012年1～10月住院患者随机调查1次,并将调查结果进行分析、讨论、改进,逐月进行比较.结果:找出与患者需要的差距,采取转变护理服务理念,增强服务意识、狠抓业务培训、强化健康教育等一系列有效改进措施,从而使患者的平均满意度由1月的86.2％上升到10月的97.1％.结论:通过对患者满意度调查分析,使病区护士重视了入院宣教,有针对的进行工作整改,快速提升护士的工作能力,同时让患者督促护理措施的落实,并可为管理者提供决策参考,有效的促进了护理工作.
目的:通過調查患者滿意度,促進護理工作質量的提高.方法:採用住院患者滿意度調查錶,對2012年1～10月住院患者隨機調查1次,併將調查結果進行分析、討論、改進,逐月進行比較.結果:找齣與患者需要的差距,採取轉變護理服務理唸,增彊服務意識、狠抓業務培訓、彊化健康教育等一繫列有效改進措施,從而使患者的平均滿意度由1月的86.2％上升到10月的97.1％.結論:通過對患者滿意度調查分析,使病區護士重視瞭入院宣教,有針對的進行工作整改,快速提升護士的工作能力,同時讓患者督促護理措施的落實,併可為管理者提供決策參攷,有效的促進瞭護理工作.
목적:통과조사환자만의도,촉진호리공작질량적제고.방법:채용주원환자만의도조사표,대2012년1～10월주원환자수궤조사1차,병장조사결과진행분석、토론、개진,축월진행비교.결과:조출여환자수요적차거,채취전변호리복무이념,증강복무의식、한조업무배훈、강화건강교육등일계렬유효개진조시,종이사환자적평균만의도유1월적86.2％상승도10월적97.1％.결론:통과대환자만의도조사분석,사병구호사중시료입원선교,유침대적진행공작정개,쾌속제승호사적공작능력,동시양환자독촉호리조시적락실,병가위관리자제공결책삼고,유효적촉진료호리공작.
