中国民族民间医药
中國民族民間醫藥
중국민족민간의약
CHINESE JOURNAL OF ETHNOMEDICINE AND ETHNOPHARMACY
2013年
21期
125-126
,共2页
门诊服务%人性化
門診服務%人性化
문진복무%인성화
目的:探索门诊服务人性化创新理念的实践情况,从实际出发满足病人的需求并提高病人的满意度.方法:自2012年起我院实行人性化门诊模式,持续改进服务流程、服务设施、服务制度、服务行为,营造人性化门诊服务.结果:病人对人性化的门诊认可度高,满意度达96.55%,比上一年增加7.29%,门诊量比上一年增加14.1%.结论:人性化的门诊模式为病人提供更周到细致的服务,不但促进了医患关系的和谐,同时还推动医院的快速发展.
目的:探索門診服務人性化創新理唸的實踐情況,從實際齣髮滿足病人的需求併提高病人的滿意度.方法:自2012年起我院實行人性化門診模式,持續改進服務流程、服務設施、服務製度、服務行為,營造人性化門診服務.結果:病人對人性化的門診認可度高,滿意度達96.55%,比上一年增加7.29%,門診量比上一年增加14.1%.結論:人性化的門診模式為病人提供更週到細緻的服務,不但促進瞭醫患關繫的和諧,同時還推動醫院的快速髮展.
목적:탐색문진복무인성화창신이념적실천정황,종실제출발만족병인적수구병제고병인적만의도.방법:자2012년기아원실행인성화문진모식,지속개진복무류정、복무설시、복무제도、복무행위,영조인성화문진복무.결과:병인대인성화적문진인가도고,만의도체96.55%,비상일년증가7.29%,문진량비상일년증가14.1%.결론:인성화적문진모식위병인제공경주도세치적복무,불단촉진료의환관계적화해,동시환추동의원적쾌속발전.
