实用医院临床杂志
實用醫院臨床雜誌
실용의원림상잡지
PRACTICAL JOURNAL OF CLINICAL MEDICINE
2013年
6期
178-181
,共4页
周凤玲%吴炳菊%苏旭%龚春桃%刘衍琴
週鳳玲%吳炳菊%囌旭%龔春桃%劉衍琴
주봉령%오병국%소욱%공춘도%류연금
优质护理%护理支持%满意度
優質護理%護理支持%滿意度
우질호리%호리지지%만의도
High quality nursing care%Nursing support%Satisfaction
目的 了解优质护理服务对住院患儿家属的护理支持及家属满意度.方法 使用护士对患儿家属的支持量表(NPST)及满意度调查量表对116名住院患儿家属进行问卷调查,对分析调查结果,并与前期进行的调查结果比较.结果 护士对患儿家属的总体支持率89.28％,较2006年提高(P＜0.05),其中19个条目有所提高,2个条目有所降低(P＜0.05).家属对护理支持行为的总体满意度90.40％,较2006年提高,其中16个条目有所提高(P＜0.05),2个条目有所降低(P＜0.05).结论 优质护理服务促进了护士职责落实,改善了患儿及家属的就医体验,提高了住院患儿家属满意度.
目的 瞭解優質護理服務對住院患兒傢屬的護理支持及傢屬滿意度.方法 使用護士對患兒傢屬的支持量錶(NPST)及滿意度調查量錶對116名住院患兒傢屬進行問捲調查,對分析調查結果,併與前期進行的調查結果比較.結果 護士對患兒傢屬的總體支持率89.28％,較2006年提高(P＜0.05),其中19箇條目有所提高,2箇條目有所降低(P＜0.05).傢屬對護理支持行為的總體滿意度90.40％,較2006年提高,其中16箇條目有所提高(P＜0.05),2箇條目有所降低(P＜0.05).結論 優質護理服務促進瞭護士職責落實,改善瞭患兒及傢屬的就醫體驗,提高瞭住院患兒傢屬滿意度.
목적 료해우질호리복무대주원환인가속적호리지지급가속만의도.방법 사용호사대환인가속적지지량표(NPST)급만의도조사량표대116명주원환인가속진행문권조사,대분석조사결과,병여전기진행적조사결과비교.결과 호사대환인가속적총체지지솔89.28％,교2006년제고(P＜0.05),기중19개조목유소제고,2개조목유소강저(P＜0.05).가속대호리지지행위적총체만의도90.40％,교2006년제고,기중16개조목유소제고(P＜0.05),2개조목유소강저(P＜0.05).결론 우질호리복무촉진료호사직책락실,개선료환인급가속적취의체험,제고료주원환인가속만의도.
