护理学杂志
護理學雜誌
호이학잡지
JOURNAL OF NURSING SCIENCE
2013年
23期
81-83
,共3页
护士%印象管理%护患关系%护患沟通%获得性印象管理%保护性印象管理
護士%印象管理%護患關繫%護患溝通%穫得性印象管理%保護性印象管理
호사%인상관리%호환관계%호환구통%획득성인상관리%보호성인상관리
患者对护理人员的看法直接影响到护患沟通的有效性.实施印象管理策略可对护患的有效沟通提供帮助,护理人员的印象管理策略有两种,一种是获得患者积极看待,包括完善自己、表现耐心和爱心、学会自我控制、自我展示、构建权威形象;一种避免患者消极看待,包括合理化理由、预告风险、承认错误,赔礼道歉.护理人员将印象管理策略运用于护患沟通中有助于改善护患关系,有助于使患者产生期望的行为模式,提高患者的依从性和满意度.
患者對護理人員的看法直接影響到護患溝通的有效性.實施印象管理策略可對護患的有效溝通提供幫助,護理人員的印象管理策略有兩種,一種是穫得患者積極看待,包括完善自己、錶現耐心和愛心、學會自我控製、自我展示、構建權威形象;一種避免患者消極看待,包括閤理化理由、預告風險、承認錯誤,賠禮道歉.護理人員將印象管理策略運用于護患溝通中有助于改善護患關繫,有助于使患者產生期望的行為模式,提高患者的依從性和滿意度.
환자대호리인원적간법직접영향도호환구통적유효성.실시인상관리책략가대호환적유효구통제공방조,호리인원적인상관리책략유량충,일충시획득환자적겁간대,포괄완선자기、표현내심화애심、학회자아공제、자아전시、구건권위형상;일충피면환자소겁간대,포괄합이화이유、예고풍험、승인착오,배례도겸.호리인원장인상관리책략운용우호환구통중유조우개선호환관계,유조우사환자산생기망적행위모식,제고환자적의종성화만의도.
