健康之路
健康之路
건강지로
HEALTH
2013年
9期
339-340
,共2页
沟通技巧%预防%护患纠纷
溝通技巧%預防%護患糾紛
구통기교%예방%호환규분
目的:提高护患沟通技巧,加强护患关系,预防护理纠纷的发生.方法:在尊重患者的基础上,借助语言、表情、实施细节管理改善沟通,缓解护患紧张关系,防范和杜绝医疗纠纷.结论:通过增强服务意识,提高服务品质和护患沟通技巧,可以预防和减少护患纠纷的发生,利于进行正常临床护理工作.
目的:提高護患溝通技巧,加彊護患關繫,預防護理糾紛的髮生.方法:在尊重患者的基礎上,藉助語言、錶情、實施細節管理改善溝通,緩解護患緊張關繫,防範和杜絕醫療糾紛.結論:通過增彊服務意識,提高服務品質和護患溝通技巧,可以預防和減少護患糾紛的髮生,利于進行正常臨床護理工作.
목적:제고호환구통기교,가강호환관계,예방호리규분적발생.방법:재존중환자적기출상,차조어언、표정、실시세절관리개선구통,완해호환긴장관계,방범화두절의료규분.결론:통과증강복무의식,제고복무품질화호환구통기교,가이예방화감소호환규분적발생,리우진행정상림상호리공작.
