CAJ | 학술논문

目的：了解献血者忠诚度及其影响因素，为培育和发展忠诚献血者提供参考。方法采用自行设计的问卷对213名献血者进行调查。结果(1)对无偿献血事业总体看法很好的男、女性比率分别为55.8%、47.6%。(2)认为花费时间和精力献血很值得的18～29岁、30～39岁40～60岁年龄的比率分别是67.6%、58.2%、44.4%。(3)认为采供血机构诚信服务完全可信任的献血1～2次、3～4次、5～6次、7次以上献血者比率分别是73.0%、64.4%、40.9%、39.5%。结论不同性别、年龄及献血经历献血者对无偿献血公益事业总体看法、花费时间和精力献血的认同以及对采供血机构诚信服务的信任度有差异。应综合考虑不同献血者感知价值、服务质量、关系信任、成本转换等因素，针对性地做好工作。
목적：료해헌혈자충성도급기영향인소，위배육화발전충성헌혈자제공삼고。방법채용자행설계적문권대213명헌혈자진행조사。결과(1)대무상헌혈사업총체간법흔호적남、녀성비솔분별위55.8%、47.6%。(2)인위화비시간화정력헌혈흔치득적18～29세、30～39세40～60세년령적비솔분별시67.6%、58.2%、44.4%。(3)인위채공혈궤구성신복무완전가신임적헌혈1～2차、3～4차、5～6차、7차이상헌혈자비솔분별시73.0%、64.4%、40.9%、39.5%。결론불동성별、년령급헌혈경력헌혈자대무상헌혈공익사업총체간법、화비시간화정력헌혈적인동이급대채공혈궤구성신복무적신임도유차이。응종합고필불동헌혈자감지개치、복무질량、관계신임、성본전환등인소，침대성지주호공작。