哈尔滨医药
哈爾濱醫藥
합이빈의약
HARBIN MEDICAL JOURNAL
2013年
6期
426-428
,共3页
王艳荣%穆国霞%白彩锋%柴晓敏
王豔榮%穆國霞%白綵鋒%柴曉敏
왕염영%목국하%백채봉%시효민
急诊%患者家属%卫生服务需求
急診%患者傢屬%衛生服務需求
급진%환자가속%위생복무수구
目的 了解不同年龄、不同性别、不同文化程度、不同职业急诊患者家属的卫生服务需求,为更好地满足急诊患者家属的各项需求提供理论依据.方法 采用<急诊患者及家属的卫生服务需求调查表>对就诊于银川市3所三甲医院急诊科的患者家属共160名进行卫生服务需求问卷调查.结果 急诊患者家属对"工作人员技能娴熟"、"就医环境"和"先进急救设备"的需求较高,对"仪表、态度、文明"、"知道目前做何检查"和"知晓费用"的需求较低.不同性别、不同年龄、不同文化程度、不同职业患者家属对急诊服务总需求差异无统计学意义(P>0.05);而急诊患者家属文化程度不同、职业不同对医院设施设备及服务流程的需求有差异、家属年龄不同对治疗、检查、费用的需求有差异、家属为女性者在治疗、检查、费用、与医护人员沟通交流等方面的需求均高于男性,且差异均有统计学意义(P<0.05).结论 不同年龄、不同性别、不同文化程度、不同职业的急诊患者家属对卫生服务的总需求相同,而对四个层次的需求略有差异.
目的 瞭解不同年齡、不同性彆、不同文化程度、不同職業急診患者傢屬的衛生服務需求,為更好地滿足急診患者傢屬的各項需求提供理論依據.方法 採用<急診患者及傢屬的衛生服務需求調查錶>對就診于銀川市3所三甲醫院急診科的患者傢屬共160名進行衛生服務需求問捲調查.結果 急診患者傢屬對"工作人員技能嫻熟"、"就醫環境"和"先進急救設備"的需求較高,對"儀錶、態度、文明"、"知道目前做何檢查"和"知曉費用"的需求較低.不同性彆、不同年齡、不同文化程度、不同職業患者傢屬對急診服務總需求差異無統計學意義(P>0.05);而急診患者傢屬文化程度不同、職業不同對醫院設施設備及服務流程的需求有差異、傢屬年齡不同對治療、檢查、費用的需求有差異、傢屬為女性者在治療、檢查、費用、與醫護人員溝通交流等方麵的需求均高于男性,且差異均有統計學意義(P<0.05).結論 不同年齡、不同性彆、不同文化程度、不同職業的急診患者傢屬對衛生服務的總需求相同,而對四箇層次的需求略有差異.
목적 료해불동년령、불동성별、불동문화정도、불동직업급진환자가속적위생복무수구,위경호지만족급진환자가속적각항수구제공이론의거.방법 채용<급진환자급가속적위생복무수구조사표>대취진우은천시3소삼갑의원급진과적환자가속공160명진행위생복무수구문권조사.결과 급진환자가속대"공작인원기능한숙"、"취의배경"화"선진급구설비"적수구교고,대"의표、태도、문명"、"지도목전주하검사"화"지효비용"적수구교저.불동성별、불동년령、불동문화정도、불동직업환자가속대급진복무총수구차이무통계학의의(P>0.05);이급진환자가속문화정도불동、직업불동대의원설시설비급복무류정적수구유차이、가속년령불동대치료、검사、비용적수구유차이、가속위녀성자재치료、검사、비용、여의호인원구통교류등방면적수구균고우남성,차차이균유통계학의의(P<0.05).결론 불동년령、불동성별、불동문화정도、불동직업적급진환자가속대위생복무적총수구상동,이대사개층차적수구략유차이.
