护理与康复
護理與康複
호리여강복
NURSING AND REHABILITATION MAGAZINE
2013年
12期
1173-1174
,共2页
急诊护理%护理纠纷%同事支持
急診護理%護理糾紛%同事支持
급진호리%호리규분%동사지지
总结同事支持系统在急诊护士应对护理纠纷中的应用效果.成立同事支持小组,明确小组分工和职责,对小组成员进行培训,要求在服务性失误、护患矛盾、纠纷隐患、护理投诉的应对中对当事护士予同事支持.通过实施同事支持,提高了急诊护士应对纠纷的能力,缓解了心理压力.
總結同事支持繫統在急診護士應對護理糾紛中的應用效果.成立同事支持小組,明確小組分工和職責,對小組成員進行培訓,要求在服務性失誤、護患矛盾、糾紛隱患、護理投訴的應對中對噹事護士予同事支持.通過實施同事支持,提高瞭急診護士應對糾紛的能力,緩解瞭心理壓力.
총결동사지지계통재급진호사응대호리규분중적응용효과.성립동사지지소조,명학소조분공화직책,대소조성원진행배훈,요구재복무성실오、호환모순、규분은환、호리투소적응대중대당사호사여동사지지.통과실시동사지지,제고료급진호사응대규분적능력,완해료심리압력.
