世界最新医学信息文摘（电子版）
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세계최신의학신식문적（전자판）
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2013年
20期
297-297,289
,共2页
QCC%护理质量%病人满意度%PDCA
QCC%護理質量%病人滿意度%PDCA
QCC%호리질량%병인만의도%PDCA
目的：探讨运用 QCC 提高住院病人满意度。方法本科室在20113年8月份开展 QCC 管理工具，运用品质圈活动的管理方法进行分析原因，经过调查后设立目标，制定计划，并组织实施，开展 PDCA 循环。结果运用 QCC 后病人满意度及护理工作质量均明显优于运用前，经比较具有显著差异（P ＜0.05）。结论对于病房内开展 QCC 管理工具能够明显的提高临床护理质量，提高护士的工作效率，最终使病人满意度大大上升。
目的：探討運用 QCC 提高住院病人滿意度。方法本科室在20113年8月份開展 QCC 管理工具，運用品質圈活動的管理方法進行分析原因，經過調查後設立目標，製定計劃，併組織實施，開展 PDCA 循環。結果運用 QCC 後病人滿意度及護理工作質量均明顯優于運用前，經比較具有顯著差異（P ＜0.05）。結論對于病房內開展 QCC 管理工具能夠明顯的提高臨床護理質量，提高護士的工作效率，最終使病人滿意度大大上升。
목적：탐토운용 QCC 제고주원병인만의도。방법본과실재20113년8월빈개전 QCC 관리공구，운용품질권활동적관리방법진행분석원인，경과조사후설립목표，제정계화，병조직실시，개전 PDCA 순배。결과운용 QCC 후병인만의도급호리공작질량균명현우우운용전，경비교구유현저차이（P ＜0.05）。결론대우병방내개전 QCC 관리공구능구명현적제고림상호리질량，제고호사적공작효솔，최종사병인만의도대대상승。
