医学理论与实践
醫學理論與實踐
의학이론여실천
The Journal of Medical Theory and Practice
2013年
23期
3216-3217
,共2页
门诊医生%预约需求
門診醫生%預約需求
문진의생%예약수구
目的：调查门诊医生对预约挂号的了解及需求情况，更好地满足患者就医需求。方法：采用问卷调查的形式对168名门诊医生进行调查，对其结果进行统计分析。结果：对预约电话“114”的知晓率均较高为28．8％；其次为“12320”，占15．7％。而“不了解”应答率高达31．5％。认为提前1～7d预约比较合适的比例高达83．9％。希望让预约患者了解的信息主要包括：专长（29．1％）、门诊出诊时间（22．7％）、职称（17．6％）。在“患者预约迟到”的态度上，医生中50．6％认为患者可酌情插队；27．5％认为患者应取消预约重新排队；21．9％认为患者应排在所有预约患者的后面。诊治时间大部分医生认为5～10min较为合适，占其总人数的72．2％；22．2％认为10～15min的诊治时间较为适合。结论：医院及社会媒体对预约的宣传不足，大部分医生对预约制度了解有限；在预约时间、诊治时间上，应根据每个医生的需要来决定，这样才能保质保量，预约时间以1周以内为宜，诊治时间10min左右。
目的：調查門診醫生對預約掛號的瞭解及需求情況，更好地滿足患者就醫需求。方法：採用問捲調查的形式對168名門診醫生進行調查，對其結果進行統計分析。結果：對預約電話“114”的知曉率均較高為28．8％；其次為“12320”，佔15．7％。而“不瞭解”應答率高達31．5％。認為提前1～7d預約比較閤適的比例高達83．9％。希望讓預約患者瞭解的信息主要包括：專長（29．1％）、門診齣診時間（22．7％）、職稱（17．6％）。在“患者預約遲到”的態度上，醫生中50．6％認為患者可酌情插隊；27．5％認為患者應取消預約重新排隊；21．9％認為患者應排在所有預約患者的後麵。診治時間大部分醫生認為5～10min較為閤適，佔其總人數的72．2％；22．2％認為10～15min的診治時間較為適閤。結論：醫院及社會媒體對預約的宣傳不足，大部分醫生對預約製度瞭解有限；在預約時間、診治時間上，應根據每箇醫生的需要來決定，這樣纔能保質保量，預約時間以1週以內為宜，診治時間10min左右。
목적：조사문진의생대예약괘호적료해급수구정황，경호지만족환자취의수구。방법：채용문권조사적형식대168명문진의생진행조사，대기결과진행통계분석。결과：대예약전화“114”적지효솔균교고위28．8％；기차위“12320”，점15．7％。이“불료해”응답솔고체31．5％。인위제전1～7d예약비교합괄적비례고체83．9％。희망양예약환자료해적신식주요포괄：전장（29．1％）、문진출진시간（22．7％）、직칭（17．6％）。재“환자예약지도”적태도상，의생중50．6％인위환자가작정삽대；27．5％인위환자응취소예약중신배대；21．9％인위환자응배재소유예약환자적후면。진치시간대부분의생인위5～10min교위합괄，점기총인수적72．2％；22．2％인위10～15min적진치시간교위괄합。결론：의원급사회매체대예약적선전불족，대부분의생대예약제도료해유한；재예약시간、진치시간상，응근거매개의생적수요래결정，저양재능보질보량，예약시간이1주이내위의，진치시간10min좌우。
