城市建设理论研究
城市建設理論研究
성시건설이론연구
2014年
13期
,共1页
服务，简而言之，是以业主为中心，在与业主的互动中满足顾客需要的过程。与实体产品不同，服务具有无形性、易逝性、生产消费的同步性等特点。正是这种截然不同的性质，在企业的实体产品中提供服务可以很好地补充和提升产品整体的功能和品质。现在随着社会的发展，许多企业为了建立和维持与业主的关系，通过提供与实体产品相匹配的服务，让业主得到更好的感受和体验。而对于大部分业主来说，他们也不再满足于物品本身的获得，也希望能得到更多的服务来满足自己的需求和想法。在装饰行业，我们施工企业也应该尝试服务化的转变，将服务的特性融入施工管
服務，簡而言之，是以業主為中心，在與業主的互動中滿足顧客需要的過程。與實體產品不同，服務具有無形性、易逝性、生產消費的同步性等特點。正是這種截然不同的性質，在企業的實體產品中提供服務可以很好地補充和提升產品整體的功能和品質。現在隨著社會的髮展，許多企業為瞭建立和維持與業主的關繫，通過提供與實體產品相匹配的服務，讓業主得到更好的感受和體驗。而對于大部分業主來說，他們也不再滿足于物品本身的穫得，也希望能得到更多的服務來滿足自己的需求和想法。在裝飾行業，我們施工企業也應該嘗試服務化的轉變，將服務的特性融入施工管
복무，간이언지，시이업주위중심，재여업주적호동중만족고객수요적과정。여실체산품불동，복무구유무형성、역서성、생산소비적동보성등특점。정시저충절연불동적성질，재기업적실체산품중제공복무가이흔호지보충화제승산품정체적공능화품질。현재수착사회적발전，허다기업위료건립화유지여업주적관계，통과제공여실체산품상필배적복무，양업주득도경호적감수화체험。이대우대부분업주래설，타문야불재만족우물품본신적획득，야희망능득도경다적복무래만족자기적수구화상법。재장식행업，아문시공기업야응해상시복무화적전변，장복무적특성융입시공관
