湖南大众传媒职业技术学院学报
湖南大衆傳媒職業技術學院學報
호남대음전매직업기술학원학보
JOURNAL OF HUNAN MASS MEDIA VOCATIONAL TECHNICAL COLLEGE
2012年
2期
81-85
,共5页
服务型政府%TQM%ISO9000%融合策略
服務型政府%TQM%ISO9000%融閤策略
복무형정부%TQM%ISO9000%융합책략
源于企业质量管理工具的TQM及ISO9000随着西方国家政府再造运动的兴起,曾分别被成功地引入到公共管理实践之中。在服务型政府新范式被普遍接受的今天,对TQM及ISO9000体系的理论基础、核心内涵和运作流程等进行分析与比较,探讨二者融合应用的途径与策略,对提高政府管理效率与效果具有重要的现实意义。
源于企業質量管理工具的TQM及ISO9000隨著西方國傢政府再造運動的興起,曾分彆被成功地引入到公共管理實踐之中。在服務型政府新範式被普遍接受的今天,對TQM及ISO9000體繫的理論基礎、覈心內涵和運作流程等進行分析與比較,探討二者融閤應用的途徑與策略,對提高政府管理效率與效果具有重要的現實意義。
원우기업질량관리공구적TQM급ISO9000수착서방국가정부재조운동적흥기,증분별피성공지인입도공공관리실천지중。재복무형정부신범식피보편접수적금천,대TQM급ISO9000체계적이론기출、핵심내함화운작류정등진행분석여비교,탐토이자융합응용적도경여책략,대제고정부관리효솔여효과구유중요적현실의의。
