长沙民政职业技术学院学报
長沙民政職業技術學院學報
장사민정직업기술학원학보
JOURNAL OF CHANGSHA SOCIAL WORK COLLEGE
2012年
1期
49-52
,共4页
殡葬服务%消费需求%调查报告
殯葬服務%消費需求%調查報告
빈장복무%소비수구%조사보고
2011年底,作者对湖北省十几家殡仪馆展开殡葬消费者需求调查。数据显示：部分消费者基本殡葬需求不能得到满足;消费者文化需求正逐步增多;近半数消费者需要心理抚慰。殡葬单位要关注基础设施建设,满足群众基本需要;关注个性化需求,细化服务项目,以满足群众多样化的殡葬需求。
2011年底,作者對湖北省十幾傢殯儀館展開殯葬消費者需求調查。數據顯示：部分消費者基本殯葬需求不能得到滿足;消費者文化需求正逐步增多;近半數消費者需要心理撫慰。殯葬單位要關註基礎設施建設,滿足群衆基本需要;關註箇性化需求,細化服務項目,以滿足群衆多樣化的殯葬需求。
2011년저,작자대호북성십궤가빈의관전개빈장소비자수구조사。수거현시：부분소비자기본빈장수구불능득도만족;소비자문화수구정축보증다;근반수소비자수요심리무위。빈장단위요관주기출설시건설,만족군음기본수요;관주개성화수구,세화복무항목,이만족군음다양화적빈장수구。
