当代医学
噹代醫學
당대의학
CHINA CONTEMPORARY MEDICINE
2008年
24期
116-117
,共2页
李晶%郭立平%高宗钠%曾进
李晶%郭立平%高宗鈉%曾進
리정%곽립평%고종납%증진
人文关怀%儿科%门诊护理%应用
人文關懷%兒科%門診護理%應用
인문관부%인과%문진호리%응용
随者医疗模式、护理理念的转变,人文关怀在儿科门诊护理工作中显得尤为重要.我院门诊在护理实践中加强人文关怀,强化"以患者为中心"的服务理念,提高护理人员自身素质,注重护理服务环境的建设,提高护理服务质量,不仅满足患者对医疗护理的需要,也满足患者心理社会的需要、情感和人文关怀的需要,增进了护患关系,大大减少了投诉,避免了许多医疗纠纷,满意度达到98%.
隨者醫療模式、護理理唸的轉變,人文關懷在兒科門診護理工作中顯得尤為重要.我院門診在護理實踐中加彊人文關懷,彊化"以患者為中心"的服務理唸,提高護理人員自身素質,註重護理服務環境的建設,提高護理服務質量,不僅滿足患者對醫療護理的需要,也滿足患者心理社會的需要、情感和人文關懷的需要,增進瞭護患關繫,大大減少瞭投訴,避免瞭許多醫療糾紛,滿意度達到98%.
수자의료모식、호리이념적전변,인문관부재인과문진호리공작중현득우위중요.아원문진재호리실천중가강인문관부,강화"이환자위중심"적복무이념,제고호리인원자신소질,주중호리복무배경적건설,제고호리복무질량,불부만족환자대의료호리적수요,야만족환자심리사회적수요、정감화인문관부적수요,증진료호환관계,대대감소료투소,피면료허다의료규분,만의도체도98%.
