长春大学学报（社会科学版）
長春大學學報（社會科學版）
장춘대학학보（사회과학판）
JOURNAL OF CHANGCHUN UNIVERSITY
2013年
5期
1129-1131,1135
,共4页
精确数据%零售业%客户管理
精確數據%零售業%客戶管理
정학수거%령수업%객호관리
大数据在零售业中的战略意义不仅仅在于掌握庞大的数据信息,更在于如何专业化处理此类数据,特别是将精确数据引入客户关系管理方面.从原有客户关系理论中提出“精确数据”的新理念,通过对精确客户数据保证客户关系管理的认知理解和吉林省长春市零售业竞争环境分析,探讨了CRM在长春市内零售业中的应用现状,建立了一套适合零售业的CRM系统架构,并提出了实施策略.
大數據在零售業中的戰略意義不僅僅在于掌握龐大的數據信息,更在于如何專業化處理此類數據,特彆是將精確數據引入客戶關繫管理方麵.從原有客戶關繫理論中提齣“精確數據”的新理唸,通過對精確客戶數據保證客戶關繫管理的認知理解和吉林省長春市零售業競爭環境分析,探討瞭CRM在長春市內零售業中的應用現狀,建立瞭一套適閤零售業的CRM繫統架構,併提齣瞭實施策略.
대수거재령수업중적전략의의불부부재우장악방대적수거신식,경재우여하전업화처리차류수거,특별시장정학수거인입객호관계관리방면.종원유객호관계이론중제출“정학수거”적신이념,통과대정학객호수거보증객호관계관리적인지리해화길림성장춘시령수업경쟁배경분석,탐토료CRM재장춘시내령수업중적응용현상,건립료일투괄합령수업적CRM계통가구,병제출료실시책략.
