泰山医学院学报
泰山醫學院學報
태산의학원학보
JOURNAL OF TAISHAN MEDICAL COLLEGE
2013年
9期
710-711
,共2页
内科%护理人力资源%动态调配
內科%護理人力資源%動態調配
내과%호리인력자원%동태조배
目的 探讨内科护理人力资源动态调配的方法.方法 2011年1月至2012年6月对内科片区内初级责任护士实行统一培训考核后作为动态调配人员,病区环境按五常法管理,科护士长每日动态调配人员、夜间二线值班协助,科室实行计划性休假弹性排班,改革奖金分配制度等.结果 通过内科片区的护理人力资源动态调配后,患者满意度提高了8.1%,医护满意度有明显提高,患者投诉率下降.结论 在临床实际在岗护理人力资源相对不足的情况下,通过护理人力资源的动态调配可以合理使用护理人力资源、改善护理服务,提高护理质量,确保护理安全,提高医护的满意度.
目的 探討內科護理人力資源動態調配的方法.方法 2011年1月至2012年6月對內科片區內初級責任護士實行統一培訓攷覈後作為動態調配人員,病區環境按五常法管理,科護士長每日動態調配人員、夜間二線值班協助,科室實行計劃性休假彈性排班,改革獎金分配製度等.結果 通過內科片區的護理人力資源動態調配後,患者滿意度提高瞭8.1%,醫護滿意度有明顯提高,患者投訴率下降.結論 在臨床實際在崗護理人力資源相對不足的情況下,通過護理人力資源的動態調配可以閤理使用護理人力資源、改善護理服務,提高護理質量,確保護理安全,提高醫護的滿意度.
목적 탐토내과호리인력자원동태조배적방법.방법 2011년1월지2012년6월대내과편구내초급책임호사실행통일배훈고핵후작위동태조배인원,병구배경안오상법관리,과호사장매일동태조배인원、야간이선치반협조,과실실행계화성휴가탄성배반,개혁장금분배제도등.결과 통과내과편구적호리인력자원동태조배후,환자만의도제고료8.1%,의호만의도유명현제고,환자투소솔하강.결론 재림상실제재강호리인력자원상대불족적정황하,통과호리인력자원적동태조배가이합리사용호리인력자원、개선호리복무,제고호리질량,학보호리안전,제고의호적만의도.
