重庆科技学院学报：社会科学版
重慶科技學院學報：社會科學版
중경과기학원학보：사회과학판
JOURNAL OF CHONGQING UNIVERSITY OF SCEENCE AND TECHNOLOGY
2012年
1期
92-93
,共2页
高星级酒店%客户关系%管理策略
高星級酒店%客戶關繫%管理策略
고성급주점%객호관계%관리책략
客户关系管理作为一种成功的客户管理策略，在各行各业得到了迅速的普及和发展，目前许多大型酒店集团都建立了自己的客户关系管理系统，并在实际应用中取得了显著的成效。分析了国内星级酒店客户关系管理现状和存在的问题．提出了加强高星级酒店客户关系管理的建议。
客戶關繫管理作為一種成功的客戶管理策略，在各行各業得到瞭迅速的普及和髮展，目前許多大型酒店集糰都建立瞭自己的客戶關繫管理繫統，併在實際應用中取得瞭顯著的成效。分析瞭國內星級酒店客戶關繫管理現狀和存在的問題．提齣瞭加彊高星級酒店客戶關繫管理的建議。
객호관계관리작위일충성공적객호관리책략，재각행각업득도료신속적보급화발전，목전허다대형주점집단도건립료자기적객호관계관리계통，병재실제응용중취득료현저적성효。분석료국내성급주점객호관계관리현상화존재적문제．제출료가강고성급주점객호관계관리적건의。
