吉林医学
吉林醫學
길림의학
JILIN MEDICAL JOURANL
2013年
5期
972-973
,共2页
产科%护理纠纷%防范措施
產科%護理糾紛%防範措施
산과%호리규분%방범조시
目的:探讨防范产科护理纠纷的有效措施.方法:回顾性分析产科发生护患纠纷的原因.结果:护患沟通不及时和查对制度执行不到位各4例,护理观察不到位3例,服务态度、收费错误各2例,技术能力欠缺2例,护理文书书写错误1例.结论:加强与产妇和家属的沟通与交流,落实护患沟通和告知制度,严格执行技术操作规范、服务流程,加强业务技术培训,规范护理文书书写,强化护士长的有效管理是避免护患纠纷发生的有效措施.
目的:探討防範產科護理糾紛的有效措施.方法:迴顧性分析產科髮生護患糾紛的原因.結果:護患溝通不及時和查對製度執行不到位各4例,護理觀察不到位3例,服務態度、收費錯誤各2例,技術能力欠缺2例,護理文書書寫錯誤1例.結論:加彊與產婦和傢屬的溝通與交流,落實護患溝通和告知製度,嚴格執行技術操作規範、服務流程,加彊業務技術培訓,規範護理文書書寫,彊化護士長的有效管理是避免護患糾紛髮生的有效措施.
목적:탐토방범산과호리규분적유효조시.방법:회고성분석산과발생호환규분적원인.결과:호환구통불급시화사대제도집행불도위각4례,호리관찰불도위3례,복무태도、수비착오각2례,기술능력흠결2례,호리문서서사착오1례.결론:가강여산부화가속적구통여교류,락실호환구통화고지제도,엄격집행기술조작규범、복무류정,가강업무기술배훈,규범호리문서서사,강화호사장적유효관리시피면호환규분발생적유효조시.
