医药与保健
醫藥與保健
의약여보건
MEDICINE AND HEALTH CARE
2013年
11期
138-138,127
,共2页
门诊药房%患者%满意度
門診藥房%患者%滿意度
문진약방%환자%만의도
分析影响门诊药房患者满意度的因素，提出通过改变发药模式、改善服务态度、增加服务小举措、加强药师的业务学习，提高业务能力、实施绩效考核等举措加强门诊药房的管理，从而提高患者的满意度。
分析影響門診藥房患者滿意度的因素，提齣通過改變髮藥模式、改善服務態度、增加服務小舉措、加彊藥師的業務學習，提高業務能力、實施績效攷覈等舉措加彊門診藥房的管理，從而提高患者的滿意度。
분석영향문진약방환자만의도적인소，제출통과개변발약모식、개선복무태도、증가복무소거조、가강약사적업무학습，제고업무능력、실시적효고핵등거조가강문진약방적관리，종이제고환자적만의도。
