CAJ | 학술논문

近年来随着电力供需矛盾的缓和，电力从卖方市场转变为买方市场，优质服务变得越来越重要。但优质服务始终侧重于硬件设施及服务礼仪，而电费通知及缴费方式未走向规范，存在效率低等缺点，满足不了广大客户方便查询及缴费的需求。利用短信息将电费详情通知给客户，并实行电费银行代扣的缴费方法，是电费催缴方式从传统的粗放型向精细型转变的创新和突破，在有效性、实用性及持续改进性等方面有着明显的优势。
근년래수착전력공수모순적완화，전력종매방시장전변위매방시장，우질복무변득월래월중요。단우질복무시종측중우경건설시급복무례의，이전비통지급격비방식미주향규범，존재효솔저등결점，만족불료엄대객호방편사순급격비적수구。이용단신식장전비상정통지급객호，병실행전비은행대구적격비방법，시전비최격방식종전통적조방형향정세형전변적창신화돌파，재유효성、실용성급지속개진성등방면유착명현적우세。