中外医学研究
中外醫學研究
중외의학연구
CHINESE AND FOREIGN MEDICAL RESEARCH
2012年
36期
84-85
,共2页
眼耳鼻咽喉科%优质护理服务
眼耳鼻嚥喉科%優質護理服務
안이비인후과%우질호리복무
目的:探讨眼耳鼻咽喉科开展优质护理服务的方法及效果.方法:随机抽取2011年3月-2012年5月笔者所在医院眼耳鼻咽喉科开展优质护理服务后的45例患者作为观察组,对患者满意度进行调查,同时与优质护理服务开展前的调查情况进行比较.结果:实施后患者总体满意度为95.56％,实施前为86.67％,实施后总体满意度明显高于实施前,两组比较差异有统计学意义(P＜0.05).结论:护理服务不仅加强了护士自我管理能力和解决问题能力,使工作积极主动,同时也大大提高了护理质量,提高了患者的满意度.
目的:探討眼耳鼻嚥喉科開展優質護理服務的方法及效果.方法:隨機抽取2011年3月-2012年5月筆者所在醫院眼耳鼻嚥喉科開展優質護理服務後的45例患者作為觀察組,對患者滿意度進行調查,同時與優質護理服務開展前的調查情況進行比較.結果:實施後患者總體滿意度為95.56％,實施前為86.67％,實施後總體滿意度明顯高于實施前,兩組比較差異有統計學意義(P＜0.05).結論:護理服務不僅加彊瞭護士自我管理能力和解決問題能力,使工作積極主動,同時也大大提高瞭護理質量,提高瞭患者的滿意度.
목적:탐토안이비인후과개전우질호리복무적방법급효과.방법:수궤추취2011년3월-2012년5월필자소재의원안이비인후과개전우질호리복무후적45례환자작위관찰조,대환자만의도진행조사,동시여우질호리복무개전전적조사정황진행비교.결과:실시후환자총체만의도위95.56％,실시전위86.67％,실시후총체만의도명현고우실시전,량조비교차이유통계학의의(P＜0.05).결론:호리복무불부가강료호사자아관리능력화해결문제능력,사공작적겁주동,동시야대대제고료호리질량,제고료환자적만의도.
