商情
商情
상정
SHANGQING
2013年
45期
103-103
,共1页
赵学云%杜长娥%张凤霞
趙學雲%杜長娥%張鳳霞
조학운%두장아%장봉하
心理学%图书馆%读者服务
心理學%圖書館%讀者服務
심이학%도서관%독자복무
本文从心理学的角度分析在图书馆为读者服务的过程中，不同类型读者到图书馆的一般的心理需求。笔者通过工作实践，介绍山东科技职业学院图书馆（以下简称“山科图）在读者服务工作中采取心理疗法，促进馆员与读者之间的了解，提高读者的满意率的先进做法。
本文從心理學的角度分析在圖書館為讀者服務的過程中，不同類型讀者到圖書館的一般的心理需求。筆者通過工作實踐，介紹山東科技職業學院圖書館（以下簡稱“山科圖）在讀者服務工作中採取心理療法，促進館員與讀者之間的瞭解，提高讀者的滿意率的先進做法。
본문종심이학적각도분석재도서관위독자복무적과정중，불동류형독자도도서관적일반적심리수구。필자통과공작실천，개소산동과기직업학원도서관（이하간칭“산과도）재독자복무공작중채취심리요법，촉진관원여독자지간적료해，제고독자적만의솔적선진주법。
