医院管理论坛
醫院管理論罈
의원관이론단
HOSPITAL MANAGEMENT FORUM
2013年
5期
12-14
,共3页
无缝隙政府理论%服务型医院
無縫隙政府理論%服務型醫院
무봉극정부이론%복무형의원
在无缝隙政府理论的指导下,提出了构建服务型医院应当遵循顾客为导向,提供无缝隙的护理服务;以竞争为导向,形成无缝隙的医疗服务模式;以结果 为导向,创建无缝隙的诊疗管理模式;再造公共部门服务流程,打造无缝隙医疗流程等对策建议.
在無縫隙政府理論的指導下,提齣瞭構建服務型醫院應噹遵循顧客為導嚮,提供無縫隙的護理服務;以競爭為導嚮,形成無縫隙的醫療服務模式;以結果 為導嚮,創建無縫隙的診療管理模式;再造公共部門服務流程,打造無縫隙醫療流程等對策建議.
재무봉극정부이론적지도하,제출료구건복무형의원응당준순고객위도향,제공무봉극적호리복무;이경쟁위도향,형성무봉극적의료복무모식;이결과 위도향,창건무봉극적진료관리모식;재조공공부문복무류정,타조무봉극의료류정등대책건의.
