黑龙江医学
黑龍江醫學
흑룡강의학
HEILONGJIANG MEDICAL JOURNAL
2013年
6期
510-514
,共5页
王守桂%芮景%柯先明%戴力翔%邢贺%李泽睿
王守桂%芮景%柯先明%戴力翔%邢賀%李澤睿
왕수계%예경%가선명%대력상%형하%리택예
公立医院%员工满意度%医院改革
公立醫院%員工滿意度%醫院改革
공립의원%원공만의도%의원개혁
目的 开展员工满意度现况调查,为医院管理和决策部门提供参考.方法 采用问卷调查、座谈及访谈等方法;调查内容涉及医院整体规划、医院管理和制度、科室部门管理、个人薪酬及福利待遇、医院奖金分配制度、医院工作环境、医院教育培训工作、个人发展前景、医院领导班子9个方面,座谈及访谈内容主要为如何做好公立医院绩效考核;评分标准参考相关文献进行编制.结果 共调查医院员工580人,医护人员占80%,行政后勤占20%,另抽取不同层次员工代表46人召开3次座谈会.调查显示员工总体满意度为86%,9所医院中有4所满意度在90%以上,4所满意度在60%~90%,1所满意度低于60%.满意度居前3位的是科室部门管理、医院整体规划、医院管理和制度,居后3位的是个人薪酬及福利待遇、医院奖金分配制度和个人发展前景;在不同级别医院、不同岗位、不同学历员工中,二级医院、医生及本科学历者满意度较低.结论 需进一步推进公立医院人事分配制度改革,关注城市二级医院发展,尤其是员工个人薪酬及福利待遇、医院奖金分配制度和个人发展前景.
目的 開展員工滿意度現況調查,為醫院管理和決策部門提供參攷.方法 採用問捲調查、座談及訪談等方法;調查內容涉及醫院整體規劃、醫院管理和製度、科室部門管理、箇人薪酬及福利待遇、醫院獎金分配製度、醫院工作環境、醫院教育培訓工作、箇人髮展前景、醫院領導班子9箇方麵,座談及訪談內容主要為如何做好公立醫院績效攷覈;評分標準參攷相關文獻進行編製.結果 共調查醫院員工580人,醫護人員佔80%,行政後勤佔20%,另抽取不同層次員工代錶46人召開3次座談會.調查顯示員工總體滿意度為86%,9所醫院中有4所滿意度在90%以上,4所滿意度在60%~90%,1所滿意度低于60%.滿意度居前3位的是科室部門管理、醫院整體規劃、醫院管理和製度,居後3位的是箇人薪酬及福利待遇、醫院獎金分配製度和箇人髮展前景;在不同級彆醫院、不同崗位、不同學歷員工中,二級醫院、醫生及本科學歷者滿意度較低.結論 需進一步推進公立醫院人事分配製度改革,關註城市二級醫院髮展,尤其是員工箇人薪酬及福利待遇、醫院獎金分配製度和箇人髮展前景.
목적 개전원공만의도현황조사,위의원관리화결책부문제공삼고.방법 채용문권조사、좌담급방담등방법;조사내용섭급의원정체규화、의원관리화제도、과실부문관리、개인신수급복리대우、의원장금분배제도、의원공작배경、의원교육배훈공작、개인발전전경、의원령도반자9개방면,좌담급방담내용주요위여하주호공립의원적효고핵;평분표준삼고상관문헌진행편제.결과 공조사의원원공580인,의호인원점80%,행정후근점20%,령추취불동층차원공대표46인소개3차좌담회.조사현시원공총체만의도위86%,9소의원중유4소만의도재90%이상,4소만의도재60%~90%,1소만의도저우60%.만의도거전3위적시과실부문관리、의원정체규화、의원관리화제도,거후3위적시개인신수급복리대우、의원장금분배제도화개인발전전경;재불동급별의원、불동강위、불동학력원공중,이급의원、의생급본과학력자만의도교저.결론 수진일보추진공립의원인사분배제도개혁,관주성시이급의원발전,우기시원공개인신수급복리대우、의원장금분배제도화개인발전전경.
