护理管理杂志
護理管理雜誌
호리관리잡지
JOURNAL OF NURSING ADMINISTRATION
2014年
2期
144-145
,共2页
李葆华%王振青%周珊%魏霞
李葆華%王振青%週珊%魏霞
리보화%왕진청%주산%위하
输液%预约服务%患者%等候时间
輸液%預約服務%患者%等候時間
수액%예약복무%환자%등후시간
transfusion%appointment service%patient%waiting time
目的 探讨在门诊输液室实施预约输液服务的效果.方法 对输液次数大于1次的患者实施预约输液.将每天的输液时间划分时间段,根据接收药物耗时、配置药物耗时和输液室座椅数量决定每个时间段能够接受的预约输液患者人数.患者可以自行选择预约输液的时间.统计患者输液等候时间、对预约输液服务的态度和满意度.结果 预约输液缩短了患者输液等候时间(P＜0.01).仅4.74％的患者不能按照预约时间来输液,73.16％的患者认同实施预约输液能有序安排自己的时间,87.37％的患者认同实施预约输液能缩短等候时间.患者对预约输液的满意度为95.79％.结论 预约输液能有效分流患者,缩短输液等候时间,合理利用有限的资源,提升患者的满意度.
目的 探討在門診輸液室實施預約輸液服務的效果.方法 對輸液次數大于1次的患者實施預約輸液.將每天的輸液時間劃分時間段,根據接收藥物耗時、配置藥物耗時和輸液室座椅數量決定每箇時間段能夠接受的預約輸液患者人數.患者可以自行選擇預約輸液的時間.統計患者輸液等候時間、對預約輸液服務的態度和滿意度.結果 預約輸液縮短瞭患者輸液等候時間(P＜0.01).僅4.74％的患者不能按照預約時間來輸液,73.16％的患者認同實施預約輸液能有序安排自己的時間,87.37％的患者認同實施預約輸液能縮短等候時間.患者對預約輸液的滿意度為95.79％.結論 預約輸液能有效分流患者,縮短輸液等候時間,閤理利用有限的資源,提升患者的滿意度.
목적 탐토재문진수액실실시예약수액복무적효과.방법 대수액차수대우1차적환자실시예약수액.장매천적수액시간화분시간단,근거접수약물모시、배치약물모시화수액실좌의수량결정매개시간단능구접수적예약수액환자인수.환자가이자행선택예약수액적시간.통계환자수액등후시간、대예약수액복무적태도화만의도.결과 예약수액축단료환자수액등후시간(P＜0.01).부4.74％적환자불능안조예약시간래수액,73.16％적환자인동실시예약수액능유서안배자기적시간,87.37％적환자인동실시예약수액능축단등후시간.환자대예약수액적만의도위95.79％.결론 예약수액능유효분류환자,축단수액등후시간,합리이용유한적자원,제승환자적만의도.
