中外医疗
中外醫療
중외의료
CHINA FOREIGN MEDICAL TREATMENT
2014年
7期
149-150
,共2页
优质护理%满意度%门急诊
優質護理%滿意度%門急診
우질호리%만의도%문급진
目的 探讨开展“优质服务示范工程”活动后门急诊患者满意度变化.方法 分别于201 1年6月-2012年7月应用自行设计的《门急诊患者满意度调查表》对该院开展优质护理服务活动1年前后来院患者各200例进行问卷调查,统计学结果应用卡方检验进行分析.结果 院开展优质护理服务前后,患者对门急诊护理工作人员在工作态度、技术操作、疾病宣教、分诊咨询、就诊流程、就诊环境和总体评价方面的满意程度有显著提升,差异有统计学意义.结论 建立以病人为中心,提供优质护理的工作模式,可有效提高门急诊患者对护理工作的满意程度.
目的 探討開展“優質服務示範工程”活動後門急診患者滿意度變化.方法 分彆于201 1年6月-2012年7月應用自行設計的《門急診患者滿意度調查錶》對該院開展優質護理服務活動1年前後來院患者各200例進行問捲調查,統計學結果應用卡方檢驗進行分析.結果 院開展優質護理服務前後,患者對門急診護理工作人員在工作態度、技術操作、疾病宣教、分診咨詢、就診流程、就診環境和總體評價方麵的滿意程度有顯著提升,差異有統計學意義.結論 建立以病人為中心,提供優質護理的工作模式,可有效提高門急診患者對護理工作的滿意程度.
목적 탐토개전“우질복무시범공정”활동후문급진환자만의도변화.방법 분별우201 1년6월-2012년7월응용자행설계적《문급진환자만의도조사표》대해원개전우질호리복무활동1년전후래원환자각200례진행문권조사,통계학결과응용잡방검험진행분석.결과 원개전우질호리복무전후,환자대문급진호리공작인원재공작태도、기술조작、질병선교、분진자순、취진류정、취진배경화총체평개방면적만의정도유현저제승,차이유통계학의의.결론 건립이병인위중심,제공우질호리적공작모식,가유효제고문급진환자대호리공작적만의정도.
